大家好,我是电商陈慧。

“罚”这个词相信很多的人只要一看到就会心惊,生活中很多人都被罚过。罚款就更不得了了,相信很多的商家朋友们一听到这个词就会害怕,可以因为自己不小心的操作失误,导致自己辛辛苦苦赚的钱付之东流。今天我们就来说说如何避开这个罚款,你需要懂得这五点操作。

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多多商家会被罚款的5点操作

1、拼多多客服辱骂消费者

拼多多客服辱骂消费者,这个后果还是比较严重的,如果说被消费者截屏去投诉了,是直接罚款,没有任何申诉的机会的,所以千万别犯这个完全可以避免的错误。这种一般一次的罚款是100元,直接赔给消费者。

2、拼多多有效的回复率低于了5%

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数,时间段在8点到23点咨询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%,就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人,这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复,回复之后是可以按右上角举报。

3、拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

4、拼多多店铺售假货

这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下,如果通过第三方鉴定是假货,那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉,申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。

5、拼多多商家报名活动上线了,而以各种理由取消

如果说报名了活动,马上要上线了,可是却以各种名义说要取消,那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动,是可以让商品活动更多的流量,所以千万不要去取消活动。

以上的五点大家都记住了吗?切记不要犯哦!有什么问题底下留言哦!